Processen er beskrevet på brugernes sprog
Vi indsamler oplysninger om sagens stadier, de nødvendige data og de personer, der træffer beslutningerne. Vi er opmærksomme på undtagelser, substitutioner og deadlines, som i det daglige arbejde nogle gange er vigtigere end selve formen. Vi aftaler procesmodellen med dens ejer. Dette giver dig mulighed for at udarbejde en løsning, der passer til teamets arbejde, i stedet for at overføre papirarbejdsgangen til en ulæselig skærm.
